Términos y condiciones

Operador y plataforma

EMPRESA ESO APRECE opera Eso Aparece como plataforma de comercio electrónico y marketplace. Cuando un producto sea vendido directamente por Eso Aparece, la plataforma asume además las obligaciones correspondientes al vendedor de ese producto.

Información antes de comprar

Antes de confirmar una operación podrás revisar los productos, cantidades, precios, costo de entrega y total. El precio y el stock se vuelven a comprobar al confirmar. Las condiciones guardadas en un pedido no cambian por una modificación posterior de la publicación.

Pagos disponibles en la plataforma

El checkout puede ofrecer efectivo, Zelle y USDT en red BEP20, según las reglas de la operación. El efectivo requiere una cuenta con correo verificado y puede cobrarse en USD o CUP cuando esté disponible. Zelle y USDT son pagos por adelantado; la entrega comienza después de confirmarse el pago. En USDT, la plataforma puede detectar automáticamente la recepción del pago.

Entregas

La zona, el plazo estimado y el costo de entrega se muestran antes de confirmar. Consulta Envíos y entregas para ver las zonas activas y reglas actuales.

Vendedores

Para vender es necesario enviar una solicitud y recibir aprobación. Un vendedor suspendido deja de ofrecer productos para nuevas compras, pero sus pedidos e historial no desaparecen. Cada vendedor es responsable de mantener verdadera y actualizada la información de sus productos y de cumplir las obligaciones aplicables a sus ventas.

Asistente virtual

El asistente con inteligencia artificial ayuda a buscar productos, comparar opciones y explicar servicios o normas de la plataforma. Un usuario registrado puede pedirle que prepare productos para el carrito. El asistente no finaliza pedidos, no elige ni procesa pagos y no confirma pagos por el comprador. Revisa siempre el carrito y el checkout antes de continuar.

Cancelaciones, problemas y reclamaciones

Las cancelaciones dependen del estado del pedido. Los productos incorrectos, defectuosos, incompletos o no entregados se tramitan según el caso. Consulta Cambios, cancelaciones y devoluciones.

Contacto

Atención: 7:00 a. m. a 5:00 p. m. · support@esoaparece.shop · WhatsApp +53 5547 3259.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.