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Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp o correo.
¿Necesito una cuenta para comprar?
Puedes iniciar un checkout como invitado con métodos de prepago. Para pagar en efectivo necesitas una cuenta con correo verificado. Para que el asistente prepare productos en tu carrito también debes iniciar sesión.
¿Cómo puedo pagar?
Según la operación, el checkout puede ofrecer efectivo, Zelle o USDT en red BEP20. Zelle y USDT se pagan por adelantado; el efectivo se paga al recibir cuando está disponible.
¿Cuánto cuesta la entrega?
Depende del municipio y del vendedor. El carrito y el checkout muestran el costo vigente antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto demora?
La entrega ordinaria se muestra como de 4 a 24 horas. Algunas localidades pueden mostrar 48 o 72 horas cuando así esté configurado.
¿Puedo comprar para otra persona?
Sí. El comprador y la persona que recibe pueden ser diferentes; en el checkout indicas los datos del receptor.
¿Los precios pueden cambiar?
Los precios de la tienda pueden cambiar, pero un pedido guarda las condiciones económicas del momento en que se confirma.
¿Puedo vender mis productos?
Sí. Debes crear una cuenta, verificar el correo y enviar una solicitud. El equipo revisa la solicitud antes de permitir operar como vendedor.
¿Qué puede hacer el asistente IA?
Puede buscar, comparar, calcular presupuestos y explicar normas o servicios. Si has iniciado sesión puede preparar una selección para agregarla al carrito. No finaliza pedidos ni procesa pagos.
¿Cómo hago una reclamación?
Contacta a soporte por WhatsApp o correo con el número de pedido y las evidencias disponibles. Procuramos una primera respuesta entre 24 y 72 horas según el caso.
